Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo funciona el proceso de corte y plegado láser en CorteLaserPro?
Nuestro servicio es 100% en línea. Solo tienes que enviarnos o  subir tu archivo de diseño, seleccionar el material, acabado y cantidad deseada, y obtendrás el precio al instante. A partir de ahí, nuestro equipo producirá tus piezas con precisión y te las enviará en el plazo seleccionado.

2. ¿Qué materiales y espesores pueden cortar?
Trabajamos con una variedad de metales, como acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, cobre y latón, y ofrecemos múltiples espesores para adaptarnos a las necesidades específicas de cada proyecto.

3. ¿Puedo enviar mi propio material para el corte?
Sí, aceptamos materiales proporcionados por el cliente, siempre y cuando cumplan con nuestras especificaciones técnicas. Sin embargo, en CorteLaserPro recomendamos utilizar nuestros materiales certificados para asegurar una calidad uniforme y resultados óptimos en cada corte.

4. ¿Cuál es el tamaño mínimo y máximo de las piezas?
Aceptamos piezas de hasta 1000 x 2000 mm. Los tamaños mínimos dependerán del diseño y los requisitos de precisión; te recomendamos verificar esto en el configurador o contactarnos directamente para pedidos específicos.

5. ¿Cuáles son las tolerancias de corte y plegado?
Nuestras tolerancias de corte son ±0,15 mm para espesores hasta 3 mm y ±0,3 mm para espesores mayores. En el plegado, mantenemos una tolerancia global de ±0,35 mm por pliegue, lo que asegura resultados precisos.

6. ¿Qué formatos de archivo aceptan?
Admitimos la mayoría de los formatos  PDF, EPS y SVG , entre otros. Si tienes dudas sobre el formato, consulta nuestra guía de preparación de archivos o contáctanos para obtener asistencia.

7. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Al configurar tu pedido, te mostramos las fechas de entrega disponibles para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Nos esforzamos en cumplir con los tiempos acordados, pero factores externos pueden afectar ocasionalmente los plazos.

8. ¿Puedo realizar un pedido sin cantidad mínima?
Sí, en CorteLaserPro no requerimos un mínimo de piezas. Ya sea una pieza única o una producción en serie, adaptamos nuestros servicios a tus necesidades exactas.

9. ¿Ofrecen certificados de calidad del material?
Sí, podemos proporcionar certificados de calidad del material en función de los requerimientos de tu proyecto. Esto garantiza la trazabilidad y calidad de cada pedido.

10. ¿Dónde puedo obtener más ayuda si tengo preguntas adicionales?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o enviarnos un correo directamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cualquier consulta sobre tu pedido o dudas técnicas.